Politica de rambursare

Vă rugăm să rețineți că Mendy Beauty nu oferă rambursări sau schimburi dacă vă răzgândiți sau dacă considerați că nuanța nu vi se potrivește.

Toate articolele aflate la reducere/ofertă specială sunt considerate vânzări finale și nu sunt eligibile pentru schimb sau rambursare.

Mendy Beauty nu recomandă modificarea sau vopsirea unităților care au fost deja colorate.

Din cauza naturii produselor noastre, rambursările sunt interzise, iar toate vânzările sunt finale.

Ne asigurăm că toate produsele noastre sunt în stare bună înainte de a fi expediate clienților noștri, dar în cazul puțin probabil în care comanda dumneavoastră este defectă și/sau prezintă un defect, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:

Schimburile sunt permise cu condiția ca niciunul dintre termenii și condițiile de mai jos să nu fi fost încălcați:

• toate comenzile trebuie returnate în ambalajul original
• toate retururile/schimburile trebuie efectuate în termen de 48 de ore de la achiziție
• schimburile în care sigiliul care fixează extensia de păr a fost îndepărtat vor fi refuzate

Clienții vor fi responsabili pentru costurile de transport și manipulare ale schimbului. Prin urmare, vă recomandăm insistent să trimiteți coletele printr-un serviciu de curierat cu tracking, deoarece nu vom fi responsabili pentru articolele pierdute.

Produsul trebuie să fie în stare originală, nepurtat, netăiat sau nemodificat în niciun fel. Nu putem accepta produse returnate dacă dantela a fost tăiată sau produsul a fost purtat. Vă rugăm să aveți grijă atunci când încercați produsul și să nu tăiați dantela. Va fi necesară o fotografie care să arate că produsul este în stare originală, cu dantela intactă, înainte ca schimbul să fie aprobat. Nerespectarea acestor condiții va duce la returnarea produsului către dumneavoastră.

Rambursările/schimburile/retururile (acordate doar dacă produsul este defect) vor fi procesate prin transfer bancar. Vă rugăm să rețineți că instituția dumneavoastră financiară poate avea nevoie de până la 7 zile pentru a procesa fondurile în contul dumneavoastră.