Politica de rambursare

POLITICA DE RAMBURSARE

Vă rugăm să rețineți că Mendy Beauty nu oferă rambursări sau schimburi dacă vă răzgândiți sau dacă considerați că nu vi se potrivește culoarea din cauza naturii produselor noastre.

Toate articolele aflate la reducere/ofertă sunt considerate vânzări finale și nu vor fi eligibile pentru schimb sau rambursare.

Mendy Beauty nu sugerează modificarea sau colorarea niciunei unități care a fost deja colorată.

Datorită naturii produselor noastre, rambursările sunt interzise și toate vânzările sunt finale.

PRODUSE DEFECTUOASE

Ne asigurăm că toate produsele noastre sunt în stare bună înainte de a le expedia clienților noștri, dar în cazul puțin probabil în care comanda dumneavoastră este defectă și/sau prezintă un defect, vă rugăm să urmați următoarele instrucțiuni:

Schimburile sunt permise cu condiția să nu fie încălcat niciunul dintre următorii termeni și condiții:

  • toate comenzile trebuie returnate în ambalajul original
  • Toate retururile/schimburile trebuie efectuate în termen de 48 de ore de la cumpărare
  • Schimburile în care sigiliul care ținea extensia de păr la locul ei a fost îndepărtat vor fi refuzate.

Clienții vor fi responsabili pentru costurile de transport și manipulare a schimbului lor. Prin urmare, vă recomandăm insistent să trimiteți coletele printr-un serviciu de curierat cu urmărire, deoarece nu vom fi responsabili pentru articolele pierdute.

Unitatea trebuie să fie în starea originală, nepurtată, netăiată sau nemodificată în vreun fel. Nu putem accepta unități returnate la care s-a tăiat sau s-a purtat șiretul. Vă rugăm să fiți atenți când probați unitatea și să nu tăiați șiretul. Înainte de a permite schimbul, va fi necesară o fotografie care să ateste că unitatea este în starea originală, împreună cu șiretul. Nerespectarea acestei cerințe va duce la returnarea unității către dumneavoastră.

Retururile/schimburile/rambursările (emise doar dacă o unitate este defectă) vor fi efectuate prin cont bancar. Vă rugăm să rețineți că instituția dumneavoastră financiară poate avea nevoie de până la 7 zile pentru a procesa fondurile înapoi în contul dumneavoastră.